L’Istituto Pascale con l’obiettivo di tutelare i diritti dell’utente, si impegna a garantire l’applicazione e la verifica dei seguenti impegni assunti:
• Centralità del cittadino-utente rispetto all’organizzazione dei servizi sanitari;
• Uguaglianza e Imparzialità di trattamento per tutti i cittadini-utenti;
• Partecipazione dell’utente alla progettazione e monitoraggio delle attività;
• Miglioramento della comunicazione per favorire l’accesso e l’utilizzo dei servizi sanitari;
• Efficacia, Efficienza, Appropriatezza e Qualità dell’assistenza;
• Verifica della Qualità dei servizi erogati.

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